Rückgabe und Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschbedingungen von Mia Belle Girls
Sie sind nicht ganz begeistert von dem, was Sie erhalten haben? Wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch. Sie sind unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind! Folgen Sie unseren schnellen und einfachen Anweisungen zur Rückgabe/zum Umtausch unten:
Wie führe ich eine Rückgabe oder einen Umtausch meiner Mia Belle Girls gegen eine Inlandsbestellung (USA) durch?
- Gehen Sie zu unserem Rücksendeportal: https://mbg.returnbee.com/
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse ein
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und wählen Sie aus, was Sie tun möchten.
- Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den nächsten Schritten des Vorgangs, einschließlich Anweisungen zur Rücksendung und einem Rücksendeetikett. Wenn Sie sich für eine Gutschrift für eine Bestellung entschieden haben, für die Sie eine Zahlung geleistet haben (Sie erhalten mehr, als Sie bezahlt haben, wenn Sie dieses Angebot annehmen!), erhalten Sie den Geschenkkartencode ebenfalls per E-Mail!
Wie führe ich eine Rücksendung von Mia Belle Girls bei einer internationalen Bestellung durch?
- Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, müssen Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) einholen, indem Sie eine Anfrage an [email protected] senden. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine Liste der Produkte, die Sie zurückgeben können, den RMA-Code und die Adresse, an die die zurückgesendeten Artikel gesendet werden müssen.
- Qualifizierte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Lieferdatum zurückgegeben werden.
- Für besondere Anlässe und Abendkleider ist ein Umtausch ODER eine Geschenkkarte von Mia Belle Girls NUR INNERHALB VON 7 TAGEN ab Lieferdatum möglich. Dies liegt an der einzigartigen, maßgeschneiderten Natur dieser Kleidungsstücke für Ihre Fashionista.
- Die ursprünglichen Kosten für Versand, Zölle oder Steuern werden nicht erstattet.
- Die Waren müssen neu, ungetragen und ungewaschen sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.
- Badebekleidung muss ungetragen sein und alle Etiketten und Hygieneeinlagen müssen angebracht sein.
- Artikel, die als „ENDGÜLTIGER VERKAUF/RÄUMUNGSVERKAUF“ oder „WERBEAKTION“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
- Strümpfe, Gesichtsmasken und Gesichtsschutzschilde sind IMMER ENDGÜLTIG VERKAUFT und können nicht zurückgegeben werden.
- Beschädigte oder fehlende Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets gemeldet werden.
- Sie sind für die Kosten des Rücksendeetiketts sowie sämtliche Gebühren, Zölle usw. für die Rücksendung des Artikels an uns verantwortlich.
- Ihr Paket sollte innerhalb der zulässigen Rücksendefrist abgestempelt sein oder eine Sendungsverfolgung haben, die zeigt, dass es innerhalb der Frist versendet wurde.
- Wenn innerhalb der vorgegebenen Frist nur das Etikett erstellt, aber nicht versendet wurde, nehmen wir die Rücksendung nicht an.
Welche Artikel von Mia Belle Girls können zurückgegeben werden?
- Rücksendungen, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eingeleitet und an uns zurückgeschickt werden (die Sendungsverfolgung muss innerhalb von 30 Tagen abgestempelt sein, um berücksichtigt zu werden)
- Die Rücksendung des Artikels muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Rücksendung erfolgen.
- Ungetragene und ungewaschene Artikel
- Artikel, an denen bei der Rückgabe noch alle Etiketten angebracht sind und die Originalverpackung enthalten ist
Welche Artikel von Mia Belle Girls sind NICHT zulässig?
- Halloween-Kostüme: können NUR umgetauscht oder gegen eine Geschenkkarte von Mia Belle Girls eingelöst werden.
- Artikel aus dem endgültigen Verkauf/Ausverkaufsrundgänge sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Accessoires , einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Schmuck, Hüte, Baskenmützen, Stirnbänder, Schleifen, Brillen, Socken, Strumpfhosen, Taschen, Geldbörsen: können nicht zurückgegeben werden. Dies sind Artikel aus dem endgültigen Verkauf.
- Badeanzüge: können NUR INNERHALB VON 7 TAGEN ab Lieferdatum umgetauscht oder gegen eine Mia Belle Girls-Geschenkkarte erworben werden.
- Kommunions-, Blumenmädchen- und Festtagskleider: können NUR INNERHALB VON 7 TAGEN ab Lieferdatum umgetauscht ODER gegen eine Mia Belle Girls-Geschenkkarte eingetauscht werden. Dies liegt an der einzigartigen, maßgeschneiderten Natur dieser Kleidungsstücke für Ihre Fashionista.
- Mystery Boxes: Dies sind endgültige Verkaufsartikel und können nicht zurückgegeben werden.
- Gesichts- oder PSA-Zubehör : aus hygienischen Gründen. Gesichtsmasken, Schilde und andere PSA können nicht zurückgegeben werden.
- Artikel, die Anzeichen dafür aufweisen, dass sie getragen und/oder gewaschen wurden (nach Ermessen des Rücksendeteams von Mia Belle Girls), werden abgelehnt.
- Artikel, an denen bei der Rückgabe keine Originaletiketten und/ oder keine Originalverpackung mehr vorhanden sind, werden abgelehnt.
- Artikel, deren Hygieneaufkleber/-einlagen nicht intakt sind (Badeanzüge oder ähnliche Artikel), werden abgelehnt.
Warum sieht der Farbton meines Stils anders aus als der, den ich beim Bestellen auf der Website gesehen habe?
- Die Farben der Produktbilder von Mia Belle Girls können je nach dem Gerät, das Sie zum Zugriff auf unsere Site verwenden, variieren .
Was mache ich, wenn mein Artikel nicht zugestellt werden kann?
- Wenn der Zusteller Ihren Artikel nicht zustellen konnte, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Postdienst, damit dieser das Paket umleitet. Bitte bestätigen Sie die Lieferadresse, wenn Sie Kontakt mit dem Postdienst aufnehmen.
- Wenn Sie vom Spediteur eine Benachrichtigung über den ersten Zustellversuch erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Anweisungen in dieser Benachrichtigung befolgen.
- Wenn das Paket „an den Absender zurückgeschickt“ (an Mia Belle Girls zurückgeschickt) wurde, versenden wir die Artikel gerne erneut an die richtige Adresse oder bieten eine Gutschrift an!
- Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben und Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wird, versenden wir die Artikel gerne erneut an die richtige Adresse oder bieten eine Gutschrift über den Bestellwert an.
Wie kann ich meine gerade aufgegebene Bestellung stornieren/bearbeiten?
- Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Stornierungsanfrage, damit Mia Belle Girls eine Stornierung/Änderung vornehmen kann.
- Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Stornierungs-/Änderungsanfragen erfolgreich sind. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die Bearbeitung so schnell wie möglich einzuleiten.
Kann ich eine Bestellung, die ich als Geschenk verschickt/erhalten habe, zurückgeben oder umtauschen?
- Bitte beachten Sie, dass wir, wenn es sich bei dem Artikel/der Bestellung um ein Geschenk handelt, keine Rückerstattung an andere Personen als die Person ausstellen können, die die Bestellung ursprünglich aufgegeben hat. Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass der Karteninhaber, der die Bestellung aufgegeben hat, die Rückgabe veranlasst.
- Als Empfänger des Geschenks können Sie eine Gutschrift oder einen Umtausch beantragen, indem Sie angeben, dass es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelt. Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an [email protected] , anstatt den oben aufgeführten Rücksendelink zu verwenden, und geben Sie unbedingt Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer sowie den Namen und die Adresse der Person an, die die Bestellung aufgegeben hat.
- Wenn Sie Probleme mit Ihrer Mia Belle Girls-Geschenkkarte haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Geschenkkartencode und dem Betrag an [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mein Mia Belle Girls-Artikel ist beschädigt!
- Wenn das gekaufte Produkt defekt und/oder beschädigt ist, leiten Sie Ihre Rücksendung bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
- Artikel, die als beschädigt/defekt gekennzeichnet sind, werden bei der Rücksendung von unserem Team auf Schäden/Defekte überprüft. Mia Belle Girls behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir keine Schäden/Defekte feststellen oder wenn die Beschädigung vorsätzlich verursacht wurde (nach Ermessen des Rücksendeteams bei der Bearbeitung).
Kann ich meinen Mia Belle Girls-Artikel umtauschen?
- Mia Belle Girls hilft Ihnen gerne dabei, Ihren Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen (oder sogar gegen denselben Artikel, wenn mit Ihrer ursprünglichen Lieferung etwas passiert ist).
- Bitte beachten: Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Mia Belle Girls den entsprechenden Artikel zum jeweiligen Zeitpunkt vorrätig hat. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass der Artikel zum Umtausch verfügbar ist .
- Wenn Ihnen die Umtauschoption bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung nicht zur Verfügung steht, ziehen Sie bitte in Erwägung, eine Gutschrift zu wählen, sodass Sie eine neue Bestellung für etwas anderes Hübsches aufgeben können!
Welche Rückerstattungsmöglichkeiten stehen mir für meinen Mia Belle Girls-Artikel zur Verfügung?
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Es gelten bestimmte Einschränkungen.
Wie sende ich meine Mia Belle Girls-Artikel zurück?
Bitte leiten Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal ein ( Mia Belle Girls-Rücksendelink ). Sobald Sie den Vorgang abgeschlossen und eine Bestätigung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Rücksendeanweisungen und ggf. einem Rücksendeetikett, damit Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden können.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung für Mia Belle Girls?
Mia Belle Girls versucht, alle Rücksendungen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrer Rechnung erscheint.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Was soll ich tun?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder besuchen Sie unsere Kontaktseite unten auf der Website.
